Sophos Account Health Check là một tính năng được tích hợp trong nền tảng Sophos Central, giúp quản trị viên nhanh chóng đánh giá và tối ưu tình trạng bảo mật tổng thể của các endpoint và server đang được bảo vệ bởi Sophos.

Các giải pháp bảo mật endpoint và server của Sophos (như Sophos Intercept X và Sophos Intercept X for Server) bao gồm nhiều công nghệ phòng chống mối đe dọa tinh vi. Tuy nhiên, để các công nghệ này hoạt động hiệu quả nhất, hệ thống cần được cấu hình và triển khai đúng cách. Account Health Check được thiết kế để hỗ trợ mục tiêu này.

Tính năng này có sẵn cho tất cả khách hàng đang quản lý bảo mật endpoint và server thông qua Sophos Central.

Sophos Account Health Check giúp:

• Phát hiện nhanh các vấn đề cấu hình ảnh hưởng đến mức độ an toàn của hệ thống
• Đảm bảo các thiết bị được gán phần mềm và chính sách phù hợp
• Giảm thiểu các rủi ro tiềm ẩn do cấu hình sai hoặc vô tình tắt các tính năng bảo mật quan trọng
• Hỗ trợ quản trị viên duy trì môi trường bảo mật “healthy” theo khuyến nghị của Sophos

Các hạng mục kiểm tra chính:

Account Health Check thực hiện các kiểm tra quan trọng sau:

1. Software Assignment
   • Kiểm tra các thiết bị đã được gán đầy đủ phần mềm bảo mật theo license hay chưa
2. Threat Protection Policy
   • Đánh giá xem các chính sách bảo vệ mối đe dọa có đang sử dụng thiết lập khuyến nghị của Sophos hay không
3. Exclusions
   • Phát hiện các exclusion có thể tạo ra lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng
4. Tamper Protection
   • Kiểm tra xem tính năng Tamper Protection có bị tắt trên thiết bị hay ở mức global hay không

**Khuyến nghị: Sophos đề xuất khách hàng nên thực hiện Account Health Check ít nhất 3 tháng một lần để duy trì môi trường bảo mật tối ưu.

Để truy cập tính năng Account Health Check, thực hiện các bước sau:

1. Đăng nhập vào Sophos Central Admin
2. Trên thanh menu chính, chọn My Environment
3. Chọn Account Health Check

Sau khi truy cập, hệ thống sẽ hiển thị Account Health Check Dashboard, cung cấp cái nhìn tổng thể về mức độ “khỏe mạnh” của toàn bộ môi trường bảo mật Sophos đang triển khai.

Dashboard cung cấp các thông tin chính sau:

• Overall Health Score:
  Điểm sức khỏe tổng thể của tài khoản (thang điểm 0–100).

• Health Summary Chart:
  Biểu đồ hiển thị:
  • Good health (màu xanh)
  • Issues (màu vàng)
  • Snoozed issues (màu xám – các lỗi đã tạm hoãn xử lý)

• Xu hướng 4 tuần gần nhất:  
  Cho biết tình trạng bảo mật đang cải thiện hay suy giảm.

V Account Health Check được chia thành nhiều nhóm kiểm tra theo từng tính năng bảo mật. Mỗi nhóm hiển thị:

• Điểm tổng của nhóm
• Các kiểm tra chi tiết bên trong nhóm
• Trạng thái từng kiểm tra (100 = không có vấn đề )

Kiểm tra xem endpoint và server đã được cài đặt đầy đủ các thành phần bảo mật theo license hay chưa.

Nếu thiết bị thiếu thành phần bảo vệ, điểm số sẽ giảm tương ứng với tỷ lệ thiết bị không đạt

• Kiểm tra các Threat Protection Policy (Endpoint và Server)
• Đánh giá việc sử dụng:
  • Sophos Recommended Settings
  • Các cấu hình có thể làm giảm mức độ bảo vệ

Nếu chính sách không sử dụng cấu hình khuyến nghị, kiểm tra sẽ hiển thị cảnh báo và đề xuất khắc phục.

• Đánh giá các exclusion (loại trừ) đang áp dụng trong hệ thống
• Phát hiện các exclusion có nguy cơ:
  • Bỏ qua quá nhiều hành vi
  • Làm lộ endpoint trước các mối đe dọa nâng cao

Các exclusion không an toàn sẽ bị đánh dấu là Issue.

• Kiểm tra tình trạng Tamper Protection trên endpoint và server
• Điểm được tính dựa trên tỷ lệ thiết bị đang bật Tamper Protection

Nếu Tamper Protection:

• Bị tắt trên từng thiết bị → hiển thị danh sách thiết bị
• Bị tắt ở mức Global → yêu cầu bật lại trong Global Settings trước khi xử lý từng máy

• Nhấp vào check có điểm < 100
• Hệ thống hiển thị:
  • Nguyên nhân
  • Ảnh hưởng

Đối với một số kiểm tra, Sophos Central cho phép:

• Nhấn Fix automatically
• Hệ thống tự động cấu hình lại theo Sophos Recommended Settings

Tính năng này giúp giảm sai sót thao tác thủ công và đảm bảo tuân thủ best practice.

Snooze Issue cho phép tạm thời hoãn xử lý một cảnh báo trong Account Health Check khi chưa thể khắc phục ngay. Trong thời gian snooze, issue được đánh dấu màu xám (Snoozed) thay vì cảnh báo màu vàng.

• Tại issue có cảnh báo, chọn Snooze options

• Chọn Reason for snooze
• Nhập Comments (lý do/ghi chú)
• Nhấn Snooze

Sau khi snooze, trạng thái hiển thị Issue snoozed và health score chuyển sang màu xám.

• Sophos vẫn tiếp tục theo dõi issue trong thời gian snooze
• Nếu issue được khắc phục trong thời gian này, hệ thống tự động bỏ snooze
• Thời gian snooze tối đa là 6 tháng
• Hết 6 tháng mà chưa xử lý, issue sẽ tự động quay lại Warning (màu vàng)

• Edit Snooze: chỉnh sửa Reason hoặc Comments của issue đã snooze
• End Snooze: kết thúc snooze trước thời hạn; nếu issue chưa được khắc phục, trạng thái quay lại Warning

Quản trị viên có thể xuất báo cáo để lưu trữ hoặc gửi khách hàng:

• Vào My Environment > Account Health Check
• Nhấn biểu tượng Download

• Hệ thống tạo file PDF Report chứa:
  • Health Summary
  • Điểm từng nhóm bảo mật
  • Danh sách tất cả health check và ghi chú (nếu có)

Sophos Account Health Check là một công cụ đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả giúp quản trị viên:

• Kiểm soát tình trạng bảo mật tổng thể
• Phát hiện sớm các vấn đề cấu hình
• Duy trì môi trường endpoint & server an toàn theo chuẩn Sophos

Với việc kiểm tra định kỳ (3 tháng/lần), kết hợp cùng các chức năng mới như Click-to-Fix, Account Health Check đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao khả năng phòng thủ trước các mối đe dọa hiện đại.